Le persone in genere, per far fronte al loro malessere, si rivolgono ad uno psicoterapeuta dopo aver cercato soluzioni da soli o con persone vicine.
Gli avvenimenti e le esperienze della vita a volte possono essere destabilizzanti, creare malessere, scompenso, dolore.
L’equilibrio e i punti di riferimento che caratterizzavano il loro quotidiano sono meno presenti e rassicuranti.